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• È sicuro acquistare on line?

Da dicembre 2020, i tuoi acquisti sono ancora più sicuri, grazie alle nuove regole di autenticazione introdotte dal regolamento UE PSD2 (Direttiva UE 2015/2366). La tua esperienza di acquisto continuerà ad essere semplice e veloce, ma ora dovrai confermare la tua identità prima del pagamento online. Per confermare la tua identità, dovrai seguire la procedura impostata dall'emittente della tua carta di credito. Le banche possono scegliere di applicare uno dei diversi metodi di autenticazione, come un codice temporaneo (inviato tramite SMS o sull'app) o l'utilizzo di un'impronta digitale sull'app della banca.

Contatta la tua banca per sapere come attivare e utilizzare questo servizio.

• Quali sono i metodi di pagamento disponibili e come funzionano?

Puoi pagare i tuoi acquisti nel modo più comodo per te con:

Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Postepay, American Express), PayPal, Bonifico tramite MyBank, Contrassegno o Klarna paga in tre rate.

Non preoccuparti della sicurezza: Tutte le procedure di pagamento digitali si svolgono tramite connessione protetta, direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online; i dati sono trasmessi in modo cifrato tramite protocollo SSL. Questo protocollo garantisce la protezione della trasmissione dei dati e dalla decodifica e/o contraffazione di tutte le informazioni riservate: con noi, i tuoi dati sono al sicuro!

Le banche possono scegliere di applicare uno dei diversi metodi di autenticazione, come un codice temporaneo (inviato tramite SMS o sull'app) o l'utilizzo di un'impronta digitale sull'app della banca.

Klarna paga in tre rate

3 rate senza interessi

Suddividi il tuo pagamento in 3 rate senza interessi per dilazionare il costo del tuo acquisto nel tempo. Il primo pagamento verrà effettuato quando l’ordine sarà evaso, mentre gli altri 2 saranno prelevati ogni 30 giorni da una carta di debito o di credito a tua scelta. Con Klarna hai la flessibilità di acquistare a rate senza alcun interesse aggiuntivo.

Carta di Credito

Una volta selezionata la tipologia di carta, è necessario inserire il numero completo della carta di credito o prepagata senza spazi, la data di scadenza, il codice di sicurezza (CVV/CVC) posto sul retro della carta e i dati del titolare della carta.
Le carte di credito o debito accettate sono Visa, Visa Electron, CartaSi, PostePay, Master e American Express.
l'importo dell'ordine verrà bloccato sulla carta ed addebitato unicamente alla spedizione dell'ordine. In caso di cancellazione totale o parziale dell'ordine, l'importo bloccato verrà automaticamente rilasciato. Le tempistiche di sblocco possono variare a seconda dell'istituto di credito emittente la carta utilizzata.

Contrassegno

E' possibile pagare l'ordine alla consegna in contanti.

Al Checkout scelga come metodo di pagamento "Contrassegno"

Dovrà effettuare il pagamento al corriere incaricato, nel momento in cui effettuerà la consegna del suo ordine. Il costo del pagamento alla consegna (contrassegno) corrisponde ad € 9,90 che si sommerà al totale del suo ordine.

Si consiglia di preparare l'importo esatto da pagare, anche se il corriere è autorizzato a dare il resto.

Bonifico Bancario

Al Checkout scelga come metodo di pagamento "Bonifico Bancario"

Dopo aver concluso il suo ordine, potrà effettuare il pagamento attraverso la modalità Bonifico Bancario:

Intestato a: Giglio Milano Srls

Istituto Bancario: Unicredit

Iban: IT60T0200841331000106613582

Causale: Numero Ordine

Garanzia del prodotto rilasciata dal produttore

-Quali sono i tempi e i costi delle spedizioni?

🇮🇹 Spedizioni in Italia

📦 Standard (3–5 giorni lavorativi)

• Ordini da 0 € a 149,00 € → 9,90 €

• Ordini oltre 150,00 € → GRATIS

⚡ Express (1–3 giorni lavorativi)

• Costo fisso → 14,90 €

💶 Contrassegno (Pagamento alla consegna)

• Disponibile solo in Italia

• Costo → 14,90 €
  (il costo include la gestione contabile dell'importo)

🇪🇺 Spedizioni Unione Europea

(Austria, Belgio, Bulgaria, e altri 24 paesi UE)

📦 Standard Internazionale (4–9 giorni lavorativi)

• Ordini da 0 € a 178,00 € → 24,90 €

• Ordini oltre 179,00 € → 19,90 €

🌍 Resto del Mondo

📦 Standard Internazionale (tempi variabili)

• Costo → 34,99 €

Quando l'ordine viene affidato al corriere riceverai un'e-mail contenente il numero della spedizione e le istruzioni per monitorarne lo stato di avanzamento. Le tempistiche di consegna possono variare in base al tipo di spedizione selezionato in fase di ordine.

Per le isole e le aree remote (es. Calabria, Sardegna e Sicilia) la spedizione Standard potrebbe impiegare fino a 5 giorni lavorativi.

-Qual è lo stato del mio ordine?

Puoi verificare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account:
- In lavorazione: l'ordine è ancora in fase di preparazione presso il nostro magazzino;
- Prodotti spediti: l'ordine è stato ritirato dal corriere ed è in transito verso la destinazione;
- Cancellato: l'ordine è stato cancellato.

Se sei una cliente registrato, puoi monitorare l'avanzamento della spedizione anche dal tuo account nella sezione “I miei ordini”, cliccando su “Dettagli” e poi su “Segui l’ordine”. In più, con il codice distintivo della spedizione, puoi rintracciare il tuo ordine cliccando sul link “Traccia l’ordine”.

Se hai effettuato l’ordine come ospite, contatta il Servizio Clienti.

- Dove si trova il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail di conferma con tutti i dettagli e con il numero di tracciamento, tramite il quale potrai seguire la spedizione.

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WhatsApp: 0806985507
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Dalle 09:00 alle 13:30. Il nostro servizio è a tua disposizione dal Lunedì al Sabato.

• Come posso rendere un prodotto?

Se desideri restituire un prodotto, hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna. Tutti gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini intatti. Nel caso in cui queste condizioni non siano rispettate, il pacco restituito verrà rispedito indietro e non verrà emesso alcun rimborso.

Le spese di spedizione del reso sono a Nostro carico solo la prima volta (first-free), dopo di che diventa a carico dell'acquirente.

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Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.

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