Resi e Rimborsi

Come posso effettuare un reso?

Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro Servizio Clienti. Salvo le limitazioni indicate di seguito, hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso.

Gli articoli devono essere restituiti:

• inutilizzati e non indossati;

• nelle condizioni originali;

• completi di tutte le etichette e dei cartellini;

• all’interno della confezione originale, ove prevista.

Qualora queste condizioni non vengano rispettate, il rimborso  non sarà accettato. Il prodotto verrà rispedito al cliente e non sarà emesso alcun rimborso.

Accessori e abiti da cerimonia

Per motivi igienici e per garantire l’integrità dei prodotti, gli accessori e gli abiti da cerimonia sono soggetti a una politica di reso ridotta.

La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 48 ore dalla consegna dell’ordine. Trascorso tale termine, il reso non sarà accettato e non sarà possibile procedere con il rimborso.

Spese di spedizione del reso

Per gli articoli che non appartengono alla categoria Outlet, le spese di restituzione sono a nostro carico esclusivamente per il primo reso relativo all’ordine (“first free”).

Eventuali resi successivi saranno interamente a carico del cliente.

Le spese di spedizione per tutti i resi effettuati da Paesi diversi dall’Italia sono sempre a carico del cliente.

Condizioni di reso per i prodotti Outlet

Le seguenti modalità di reso si applicano esclusivamente ai prodotti appartenenti alla categoria Outlet.

La richiesta di reso deve essere presentata entro e non oltre 48 ore dalla consegna dell’ordine. Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.

Il reso può essere effettuato tramite qualsiasi corriere o servizio di spedizione scelto dal cliente, come Poste Italiane, MBE o servizi di posta privata, indicando il seguente indirizzo di destinazione:

GIGLIO MILANO
Via Bari, 207
70022 Altamura (BA)

Entro il medesimo termine di 48 ore, il cliente dovrà trasmettere al nostro Servizio Clienti la lettera di vettura, quale prova dell’avvenuta spedizione del reso.

In mancanza della lettera di vettura entro il termine indicato, la richiesta di reso non sarà considerata valida e non sarà possibile procedere al rimborso.

Ci scusiamo per l’eventuale disagio. Queste condizioni specifiche sono necessarie in considerazione della natura promozionale e delle particolari condizioni di vendita applicate ai prodotti Outlet.

Come posso controllare la spedizione del mio reso?

Dopo l’organizzazione del reso, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli e il numero di tracciamento, attraverso il quale potrai seguire la spedizione.

Ti consigliamo di conservare la ricevuta e la lettera di vettura fino alla conclusione della procedura di rimborso.

Dove si trova il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento, attraverso il quale potrai seguire la consegna.

Hai bisogno di assistenza?

Per richiedere un reso o ricevere maggiori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

WhatsApp: 080 6985507
E-mail: gigliomilano21@gmail.com