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• È sicuro acquistare on line?

Da dicembre 2020, i tuoi acquisti sono ancora più sicuri, grazie alle nuove regole di autenticazione introdotte dal regolamento UE PSD2 (Direttiva UE 2015/2366). La tua esperienza di acquisto continuerà ad essere semplice e veloce, ma ora dovrai confermare la tua identità prima del pagamento online. Per confermare la tua identità, dovrai seguire la procedura impostata dall'emittente della tua carta di credito. Le banche possono scegliere di applicare uno dei diversi metodi di autenticazione, come un codice temporaneo (inviato tramite SMS o sull'app) o l'utilizzo di un'impronta digitale sull'app della banca.

Contatta la tua banca per sapere come attivare e utilizzare questo servizio.

• Quali sono i metodi di pagamento disponibili e come funzionano?

Puoi pagare i tuoi acquisti nel modo più comodo per te con:

Carta di Credito (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Postepay, American Express), PayPal, Bonifico tramite MyBank, Contrassegno o Klarna paga in tre rate.

Non preoccuparti della sicurezza: Tutte le procedure di pagamento digitali si svolgono tramite connessione protetta, direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online; i dati sono trasmessi in modo cifrato tramite protocollo SSL. Questo protocollo garantisce la protezione della trasmissione dei dati e dalla decodifica e/o contraffazione di tutte le informazioni riservate: con noi, i tuoi dati sono al sicuro!

Le banche possono scegliere di applicare uno dei diversi metodi di autenticazione, come un codice temporaneo (inviato tramite SMS o sull'app) o l'utilizzo di un'impronta digitale sull'app della banca.

Klarna paga in tre rate

3 rate senza interessi

Suddividi il tuo pagamento in 3 rate senza interessi per dilazionare il costo del tuo acquisto nel tempo. Il primo pagamento verrà effettuato quando l’ordine sarà evaso, mentre gli altri 2 saranno prelevati ogni 30 giorni da una carta di debito o di credito a tua scelta. Con Klarna hai la flessibilità di acquistare a rate senza alcun interesse aggiuntivo.

Carta di Credito

Una volta selezionata la tipologia di carta, è necessario inserire il numero completo della carta di credito o prepagata senza spazi, la data di scadenza, il codice di sicurezza (CVV/CVC) posto sul retro della carta e i dati del titolare della carta.
Le carte di credito o debito accettate sono Visa, Visa Electron, CartaSi, PostePay, Master e American Express.
l'importo dell'ordine verrà bloccato sulla carta ed addebitato unicamente alla spedizione dell'ordine. In caso di cancellazione totale o parziale dell'ordine, l'importo bloccato verrà automaticamente rilasciato. Le tempistiche di sblocco possono variare a seconda dell'istituto di credito emittente la carta utilizzata.

Contrassegno

E' possibile pagare l'ordine alla consegna in contanti.

Al Checkout scelga come metodo di pagamento "Contrassegno"

Dovrà effettuare il pagamento al corriere incaricato, nel momento in cui effettuerà la consegna del suo ordine. Il costo del pagamento alla consegna (contrassegno) corrisponde ad € 9,90 che si sommerà al totale del suo ordine.

Si consiglia di preparare l'importo esatto da pagare, anche se il corriere è autorizzato a dare il resto.

Bonifico Bancario

Al Checkout scelga come metodo di pagamento "Bonifico Bancario"

Dopo aver concluso il suo ordine, potrà effettuare il pagamento attraverso la modalità Bonifico Bancario:

Intestato a: Giglio Milano Srls

Istituto Bancario: Unicredit

Iban: IT60T0200841331000106613582

Causale: Numero Ordine

Garanzia del prodotto rilasciato dal produttore

Quali sono i tempi e i costi delle spedizioni?

🇮🇹 Spedizioni in Italia

Spedizione Standard — 3-5 giorni lavorativi

• Ordini fino a € 249,99: € 9,90

• Ordini pari o superiori a € 250,00: gratuita

Per le isole e le aree remote, comprese alcune località di Calabria, Sardegna e Sicilia, la consegna potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

💶 Pagamento in contrassegno

Il pagamento in contrassegno è disponibile esclusivamente per le spedizioni in Italia.

Il servizio ha un costo di € 14,90, comprensivo delle spese di gestione contabile dell’importo.

Per tutti gli ordini effettuati con pagamento in contrassegno è sempre richiesta una conferma da parte del cliente prima della spedizione.

Qualora, dopo aver confermato l’ordine, il cliente rifiuti il pacco al momento della consegna, non potrà più utilizzare il pagamento in contrassegno per gli ordini successivi.

🇪🇺 Spedizioni nell’Unione Europea

Spedizione Standard Internazionale — 4-9 giorni lavorativi

Il servizio è disponibile in Austria, Belgio, Bulgaria e negli altri Paesi appartenenti all’Unione Europea.

• Ordini fino a € 249,99: € 24,90

• Ordini pari o superiori a € 250,00: € 19,90

🌍 Spedizioni nel resto del mondo

Spedizione Standard Internazionale

• Costo: € 50,00

• Tempi di consegna: variabili in base al Paese di destinazione

Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai un’e-mail contenente il numero di tracciamento e tutte le istruzioni necessarie per monitorare la spedizione.

Le tempistiche indicate sono stimate e possono variare in base alla destinazione, al corriere e al tipo di spedizione selezionato durante l’ordine.

Qual è lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account. Le diciture utilizzate hanno il seguente significato:

• In lavorazione: l’ordine è in fase di preparazione presso il nostro magazzino.

• Prodotti spediti: l’ordine è stato affidato al corriere ed è in transito verso la destinazione.

• Cancellato: l’ordine è stato annullato.

Se hai effettuato l’ordine tramite un account registrato, accedi alla sezione “I miei ordini”, seleziona “Dettagli” e successivamente “Segui l’ordine”.

Puoi inoltre utilizzare il codice identificativo della spedizione selezionando il collegamento “Traccia l’ordine”.

Se hai effettuato l’ordine come ospite, puoi richiedere informazioni contattando il nostro Servizio Clienti.

Dove si trova il mio ordine?

Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli della spedizione e il relativo numero di tracciamento.

Utilizzando il numero di tracciamento potrai controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Hai bisogno di assistenza?

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al sabato, dalle ore 09:00 alle ore 13:30.

WhatsApp: 080 6985507
E-mail: gigliomilano21@gmail.com

Come posso effettuare un reso?

Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro Servizio Clienti. Salvo le limitazioni indicate di seguito, hai a disposizione 14 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso.

Gli articoli devono essere restituiti:

• inutilizzati e non indossati;

• nelle condizioni originali;

• completi di tutte le etichette e dei cartellini;

• all’interno della confezione originale, ove prevista.

Qualora queste condizioni non vengano rispettate, il reso non sarà accettato. Il prodotto verrà rispedito al cliente e non sarà emesso alcun rimborso.

Accessori e abiti da cerimonia

Per motivi igienici e per garantire l’integrità dei prodotti, gli accessori e gli abiti da cerimonia sono soggetti a una politica di reso ridotta.

La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 48 ore dalla consegna dell’ordine. Trascorso tale termine, il reso non sarà accettato e non sarà possibile procedere con il rimborso.

Prodotti Outlet

Per tutti i prodotti appartenenti alla categoria Outlet, la richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 48 ore dalla consegna dell’ordine.

Le spese di restituzione sono interamente a carico del cliente.

Entro lo stesso termine di 48 ore, il cliente dovrà trasmettere al nostro Servizio Clienti la lettera di vettura, come prova dell’avvenuta spedizione.

In assenza della lettera di vettura entro il termine indicato, il reso non sarà considerato valido e non sarà possibile procedere con il rimborso.

Spese di spedizione del reso

Per gli articoli che non appartengono alla categoria Outlet, le spese di restituzione sono a nostro carico esclusivamente per il primo reso relativo all’ordine (“first free”).

Eventuali resi successivi saranno interamente a carico del cliente.

Le spese di spedizione per tutti i resi effettuati da Paesi diversi dall’Italia sono sempre a carico del cliente.

Come posso controllare la spedizione del mio reso?

Dopo l’organizzazione del reso, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli e il numero di tracciamento, attraverso il quale potrai seguire la spedizione.

Ti consigliamo di conservare la ricevuta e la lettera di vettura fino alla conclusione della procedura di rimborso.

Dove si trova il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento, attraverso il quale potrai seguire la consegna.

Hai bisogno di assistenza?

Per richiedere un reso o ricevere maggiori informazioni, puoi contattare il nostro Servizio Clienti:

WhatsApp: 080 6985507
E-mail: gigliomilano21@gmail.com